Business Studies Memo 1 (Afrikaans)

May-June 2017 — Grade 12 / Matric — Business Studies

Memo 2017 Grade 12 Afrikaans Business Studies Hub →

↓ Download PDF 📄 674.5 KB View Exam Paper

Preparing document

📋 Document Analysis

🎯 14 marks 📄 4 pages 📝 151 items found 📚 1 topics

See full analysis

Questions — A Preview of What to Expect in the Document

151

This section provides a quick preview of questions from the document. It may not display every question or the complete wording of each one. For the full content, including diagrams, tables and other information, view the original PDF above.

12.1

12.2

13.1

13.2Beskryf, verduidelik, bespreek, brei uit, regverdig, ontwerp, ontwikkel, ontledings, evalueer, evalueer krities vergelyk, onderskei, lys nie volledig nie \ vereis meer diepgaande begrip, toepassing en

14.4.1Waar die getal feite wat vereis dat kandidate moet 'verduidelik/ bespreek/beskryf', gespesifiseer is, sal dit soos volg nagesien word: Feit 2 punte (of soos aangedui in die nasienriglyne Verduideliking

14.4.2Indien die getal feite nie gespesifiseer word nie, moet puntetoekenning gelei word deur die aard van die vraag en die maksimum punte in die nasienriglyne toegeken EEN punt kan toegeken word vir antwoorde wat maklik is om te herroep,

15.7Wanneer punte vir feite toegeken word, neem kennis van die submaksimum wat aangedui word, veral as kandidate nie dieselfde subopskrifte gebruik nie. Onthou opskrifte en subopskrifte word aangemoedig en dra by tot insig

15.8Indien die kandidaat die vraag VERKEERD identifiseer/vertolk, kry hy/sy steeds punte vir uitleg/struktuur.

15.9Indien 'n ander benadering deur kandidate gebruik word, maak seker dat antwoorde geassesseer word in ooreenstemming met die puntetoekenning/ subopskrifte soos aangedui in die nasienriglyne .10

15.10.1Ken TWEE punte toe vir volledige sinne. Ken EEN punt toe vir frases/sinsdele, onvoltooide sinne en vae antwoorde.

15.10.2Met ingang November 2015, sal die TWEE punte nie noodwendig geskei wees en langs elke feit aangedui word, bv. 'Produkontwikkeling is 'n groeistrategie/waar ondernemings poog Dit sal deur die aard en konteks van die vraag, sowel as die

15.11Met ingang November 2017, sal die maksimum van TWEE (2\ punte vir feite in die nasienriglyne as opskrifte getoon, nie noodwendig vir elke vraag geld nie. Dit sal deur die aard van die vraag bepaal word

1.1.10(10 x 2\ (20\

1.2Vergoeding vir Beroepsbeserings en siektes

1.2.2aandeelhouers

1.2.3dispu

1.2.5(5 x 2\ (10\

1.3.5(5 x 2\ (10\ TOT AL AFDELING UITEENSETTING VAN PUNTE VRAAG PUNTE

1.3TOTAAL

2.1WO/PESTLE analiserings model Politi onomi Maatskaplik nologi Wetlik Omgewing

2.2

2.2.1kwidasie /Defensi ewe (2\

2.2.2Markontwikkeling /Intensie (2\

2.2.3Hori sontale diversifikasie /Diversifi kasie (2\

2.2.4Terugwaartse integra /Verti kale ntegra sie /Integra (2\

2.2.5Markpenetrasie/Markindringing /Intensi ewe (2\ (10 appe vir strategie evaluasie ens. Kyk vorentoe en agtertoe in die implementerin

2.4Besigheidsomgewings en mate van beheer OMGEWING MATE VAN BEHEER DEUR BESIGHEID (2\ Volle beheer (1\ Mark (2\

2.5SSGB (' SWOT anal ise

2.5.1TERKPUNTE SWAKPUNTE Verkoop tradisionele kos Gebruik 'n ou kasregister/kasregister wat nie a ltyd alle kontanttransaksies akkuraat aanteken nie

2.5.2

Q2— Section header —

2.7TOTAAL VRAAG BESIGHEID SGELEENTHEDE

3.1

3.2Verpligte en nie verpligte versekering

3.2.1Verpligte (2\

3.2.2Verpligte (2\

3.2.3erpligte (2\

3.2.4Verpligte (2\

3.2.5erpligte (2\ 13

3.3Beleggings

3.3.1

3.3.2Voordele van die RSA Kleinhandelspaareffekte/Regeringskleinhandelseffekte Maklik om te koop , want dit is elektronies beskikbaar op die RSA Kleinhandel spaareffekte se webtuiste direk van Nasionale Tesourie

Q3— Section header —

3.4ierskapstyle

3.4.1Charismati (2\

3.4.2Demo rati /Deelnemend /Konsulterend (2\

3.4.3Laissez faire/ Vrye teuels (2\ (6\ 14

3.5Impa k van die outokratiese leierskapstyl op besigheid Positie Voordele Vinnige besluite kan gemaak word sonder konsulte ring/inagneming van volgelinge/ werknemers

3.6.1

3.6.2Verskille tussen die berekeningsmetodes van enkelvoudige en saamgestelde rente ENKELVOUDIGE RENTE SAAMGESTELDE RENTE Rente word verdien op oorspronklike bedrag en nie op die opge hoopte rente nie

3.7kses mislukkingsfaktore van Mishaak Onderdele Bpk. 'n publieke maatskappy Maks

3.7Bestuur Mishaak Onderdele Bpk. 'n Publieke maatskappy word bestuur deur 'n bekwame raad van direkteure wat aan aandeelhouers verantwoord baar

3.7.2TOTAAL VRAAG BESIGHEID SROLLE konomiese regte van werknemers Geen gedwonge arbeid Vry om 'n werk/beroep te kies /aanvaar

4.2Onetiese kwessies wat uitdagings aan besighed kan stel Onbillike advertensietegnieke praktyke ksuele teistering Ongemagtigde gebruik van b esigheid

4.3Bydra van tyd en moeite om die welstand van werknemers en die gemeenskap te verbeter

4.3.1Werknemers Besighed behoort die algemene lewensgehalte van werkers te verbeter bv.betaling van billike lone vaardigheidsontwikkeling Begin gesonde aktiwiteite om stres/skadelike middelafkhanklikheid/oorgewig te

4.3.2

4.6iversit eitskwessies in die scenario Kultuur/ rkers is onverdraagsaam teenoor mekaar/ander kulture ultur agtergronde

4.6Hantering van diversiteitskwessies ult ST m oet sensitief wees vir die spesiale behoeftes van verskillende kultuurgroepe laat afdae toe vir kulturele vakansiedae/feestye Maak voorsiening vir spesiale kos

4.6.1

4.6.3orre kte griewe pro edure Themba/ 'n Gegriefde werknemer moet die insident/grief mondelings aan sy/haar nemer dit na die volgende be op 'n besigheid se griewe

4.7Maniere waarop 'n besighe 'n omgewing kan skep wat kreatiewe denke stimuleer Beklemtoon die belangrikheid van kreatiewe d enke deur te verseker dat alle

4.8Strategie om sosio ekonomiese kwessies te hanteer

4.8.1

4.8.2Werkloosheid Voorsien vaardigheidsontwikkelingsprogramme deur leerderskappe Bied beurse aan die gemeenskap om die vlakke van opvoeding te verbeter Skep werksgeleenthede vir lede van die gemeenskap Voorsien e

4.8.2TOTAAL

5.1.1

5.1.2Soort werwing Intern werwing Submaks (2\ Motiv ering Dit was op hul kennisgewingbord geadverteer

5.1.3Ander bronne van interne werwing Intern posse Verwysings van bestuur Intern uusbrief van die be sigheid Roofwerwing binne die onderneming

5.1.4Pla singsprosedure behoort spesifieke verantwoordelikhede van die nuwe pos uiteen te sit sluitend verwagtinge/vaardighede wat vir die pos benodig word Bepaal die suksesvolle kandidaat se sterkpunte/swakhede/belangstellings/

5.2

5.3.1

5.3.2

5.3.1verskaf vir ontslag/wangedrag nie Maks (6\

5.4Gehalte aanwysersvan die bemarkingsfunksie Lok klante deur hulle behoeftes/begeertes te bevredig/positiewe verhouding te Voldoen aan etiese reklamepraktyke wanneer produkte/dienste Identifise er mededingende voordeel om op bemarkingsterkpunte te fokus/te

5.7Besigheid sfunksies

5.7.1Menslike hulpbronfunksie (2\

5.7.2Produ ksiefunksie (2\

5.7.3Administrati ewe fun ksie (2\ (6\

5.8Positi ewe impa van die monit ring en evaluering van gehalteprosesse

5.8TOTAAL 27

6.1Wetgewing

6.1.1Wet op Arbeidsverhoudinge , 1995 ( Wet 66 van 1995\/ Wet op Arbeidsver houdinge WAV

6.1.2Wet op Vaardigheidsontwikkeling , 1998 ( Wet van 1998\/ Wet op Vaardig heidso ntwikkeling WVO

6.1.3

6.2Porter Vyf Magte

6.2.1Mag van kopers Kopers is die finale/ eindgebruikers van produkte/dienste Besigheid dwing. Die krag/mag sal afhang van die aantal kopers/die belangrikheid van elke koper vir As klante sonder die besigheid

6.2.2Mededingende wedywering/Mag van mededingers Indien mededingers Besighede die mededingers te kan bepaal hoe groot hul invloed aanhou om teen verlies te verkoop totdat ander mededingers die mark verlaat

6.3Verskille tussen vennootskappe en privaat maatskappye VENNOOTSKAPPE PRIVA MAATSKAPPYE vaardighede bates kapitaal by Aandeelhouers dra kapitaal by

6.4.1Johanne sburg ekuriteitebeurs /JSE/JSE Beperk (2\

6.4.2

6.5Proble oplossingstappe Identif iseer die probl Defin ieer die probl

6.6

6.7Strategie om moeilike persoonlikhede te hanteer SOORT PERSO NLI KHEID STRATEGIE OM DIE PERSOONLIKHEID TE HANTEER

6.7.1Klaer Luister na klagtes, maar moenie dit erken nie Onderbreek die situasie en gaan so gou as moontlik oor tot die probleemoplossingsproses Enige ander relevante strateg om die klaer te hanteer Maks

6.7.2Aggressie Laat toe dat hulle praat en afblaas Wees ferm, maar moenie hulle aanval nie Moenie toelaat dat hulle vyandig is teenoor andere nie Enige ander relevante strategie om die aggressiewe persoonlikheid te hanteer

6.7.3Stil Moenie hulle stiltes met woorde vul nie Wag vir hulle reaksies/antwoorde Moedig hulle aan om deel te neem aan die proses en gee hulle geleentheid om insette te lewer Moedi hulle aan om hul insette te lewer

6.8.1Aspe kte van die induksieprogram in die scenario Werknemer word gewoonlik op 'n toer deur die geboue geneem Voorgestel aan senior bestuur en kollegas LET WEL Aspekte

6.8.2

6.8.1genoem is nie. (6\

6.9

6.9TOTAAL TOTAAL AFDELING 180 32

7.1Inleiding Die WBDV sit die voorwaardes uiteen wat billike arb ids en menslike hulpbron praktyke verseker Die Wet

7.2Doel van die Wet op Basiese Diensvoorwaardes erskaf duidelike indiensnemings terme en voorwaardes vir werkgewer werknemer Stel

7.3Bepalings van die WBDV

7.3.1Werksure Werkers g nie meer as 45 Werkers nege ure per dag werk indien hulle vyf of minder dae per week werk

7.3.2ortyd Werkers mag instem/ooreenkom om oortyd te werk Werkers kan nie meer as drie ure oortyd per dag

7.3.3Verlof Jaarlikse verlof Werkers is geregtig op 21 agtereenvolgende dae verlof per jaar/Een dag vir elke 17 dae gewerk/Een uur vir elke 17 uur gewerk erkgewer die werker die pos/werk verlaat

7.3.4Etenspouses en rusperiodes Werkers moet 'n etenspouse van 60 minute kry na vyf aaneenlopende werksure. Dit kan verminder word na 30 minute met skriftelike toestemming anneer

7.3.5Publi eke vakansiedae Werkers oet betaal word op enige publieke vakansiedag wat op 'n werksdag val rk o publi

7.3.6

7.3.7Kinder en d wangarbeid Dit is onwettig om 'n kind in diens te neem wat jonger as jaar oud is Dit ook onwettig om iemand te dwing om te werk Besighed

7.4

7.5Positi ewe mpa van die WBDV die besigheid Voorsien 'n raamwerk vir aanvaarbare indiensnemingspraktyke

7.6Gevolgtrekking/Slot Werkgewer moet rekord hou van werknemer hul werksure en vergoeding Besighed behoort werkers se regte in terme van die WBDV

8.1Inleiding 'n Verbale aanbieding sal fokus op ' mondelinge gesproke aanbieding aan beleggers Die doel van 'n aanbieding is om inligting uit te ruil omdat dit luister en praat van beide die aanbieder en die gehoor vereis

8.2Aspe kte vir die ontwerp van 'n multimedia aanbieding Gebruik leesbare skrif en lettergrootte Begin met die teks Hou die teks beelde taal

8.3Visu ele hulpmiddele

8.3.1Voordele van PowerPoint skyfies klank/video Video se be PowerPoint Enige ander relevante antwoor

8.3.2Voordele van 'n oorhoofse projektor (OHP\ Dit kan met Doeltreffende transparante moet duidelik en sigbaar wee OHP gedek moet word. Enige ander relevante antwoord wat verband met die

8.3.3

8.4ktore wat oorweeg moet gedurende 'n aanbieding Wiseman moet Hy moet sy stemtoon te dui probeer Behou die tempo/Moen Enige ander relevante antwoord

8.5Aspe kte om te oorweeg wanneer hy professioneel/nie aggressief vrae moet beantwoord Wiseman behoort te staan deur die hele terugvoersessie

8.6

9.1Inleiding Spanwerk verwys na 'n aantal persone wat doeltreffend saamwerk om sodoende 'n lke spanlid behoort tot die sukses van die span by te dra Suksesvolle spanne gaan deur verskillende stadia van spanontwikkeling om

9.2iteria vir suksesvolle spanprestasie

9.2.1Interperso ike houdings en gedrag Spanleier moet erken/ krediet gee aan Enige ander relevante antwoord wat verband hou met

9.2.2Gedeelde waardes Onderlinge vertroue en ondersteuning Toon lojaliteit teenoor vertroue in spanlede ongeag onderlinge verskille Toon respek

9.2.3ommuni 'n Duidelike stel pro esse/pro edures verseker dat elke spanlid sy/haar rol verstaan

9.2.4Samewerking om tyd op konflikoplossing te spandeer verseker dat spann Enige ander relevante antwoord wat verband hou met samewerking as 'n kriterium

9.3Stadia van spanontwikkeling

9.3.1orming Individu samel inligting/indrukke in oor mekaar/die omvang van die taak en hoe om dit te benader Individu us daarop om met roetine

9.3.2Storm stadium/Bestorming Spanne gaan deur 'n period van ongemak konflik na vorming Verskillende idees van

9.3.3Norm ering Stel van norme/ kikking en versoening Spanlede kom tot 'n vergelyk bereik konsensus Rol le en verantwoordelikhede

9.3.4estasie Werkverrigting/ rk as span vir 'n doel Spanlede is bewus van strategie

9.3.5Ontbinding Treurtydperk Die us is op die voltooiing van die taak afsluiting van die proje

9.4Oorsake van konflik wat in die werkplek mag ontstaan nter ne en/of eksterne partye/belang Tekort aan erkenning vir goeie werk gelewer , bv. 'n leier gee nie altyd erkenning

9.5Toepassing van stappe om konflik in 'n span op te los Identif iseer Erken dat daar konflik in 'n span Die span moet die probleem duidelik definieer Anal iseer die oorsaak/oorsake van konflik deur dit in verskeie dele op te deel.

9.6Gevolgtrekking/Slot Die sukses van 'n besigheid berus op die suksesvolle samewerking van span lede om te verseker dat die besigheid se doelwitte bereik word

10.1Inleiding lke besigheidsfunksie all werknemer eite behoort deeglik bestuur te word om gehalte goed re en dienste te verseker

10.2

10.3Impa van TGB groot besighed

10.3.1Deurlopende verbetering van prosesse en stelsels Positie Voordele Groot besighed hulp bronne om gehalteprestasie in elke eenheid/ besigheidsfunksie te

10.3.2

10.3.3Deurlopende vaardigheidsontwikkeling Positiewe/Voordele Groot besighede het 'n menslikehulpbron Menslike hulpbron gefokus is op verhoogde klante /onderwysvlakke van Enige ander relevante

10.4Bydrae van die gehalte van prestasie besigheidsfunksies tot die es van die besigheid

10.4.1

10.4.2Eksterne betrekkinge fun ksie Vinnige hantering van negatie publi siteit

10.5

10.6

Topics Identified

Business Plan

Mark Allocation

Sections60 + 60 + 60 + 60 + 60 + 40 + 40 + 40 + 40 = 460 marks

Paper information

SubjectBusiness Studies

Year2017

SessionMay-June

TypeMemo

PaperPaper 1

LanguageAfrikaans

Pages49

Downloads3

Examination context

Decade2010s

Years ago9y

Season—

Start day—

Exam period—

Days since exam—

About Business Studies examination preparation

Grade 12 Business Studies combines business concepts, application, and written responses. Past papers help learners practise identifying what a question asks, applying knowledge to scenarios, and structuring longer answers.

Every available Grade 12 Business Studies past paper and memorandum is collected in the Business Studies hub at business-studies.freemode.co.za — browse all years, sessions and languages in one place.

How to use this resource for revision

A past examination paper is most useful when it is treated as an active revision exercise. Try the questions yourself before checking the corresponding memorandum. Where you make an error, identify the reason — was it a knowledge gap, a calculation mistake, an interpretation issue, or an examination technique problem?

For stronger examination practice, complete the paper without unnecessary interruptions and keep track of the questions that take the most time. Afterwards, review the memorandum and separate knowledge gaps from mistakes caused by interpretation, calculation, structure, or examination technique.

applying business concepts

interpreting scenarios

using appropriate terminology

structuring longer responses

distinguishing related concepts

A practical revision approach

Before checking the memorandum, identify the command word in each question. The memorandum rewards candidates who apply theory directly to the case-study scenario.

Grade 12 subject hubs

Each matric subject has its own dedicated hub on Freemode with every past paper and marking memorandum we have archived for that subject.

➗ Mathematics View papers → 📊 Mathematical Literacy View papers → ⚗️ Physical Sciences View papers → 🧬 Life Sciences View papers → 📒 Accounting View papers → 💼 Business Studies 📍 You are here 📈 Economics View papers → 🌍 Geography View papers → 🏛️ History View papers → 📖 English View papers → 🇿🇦 Afrikaans View papers → 🗣️ IsiNdebele View papers → 🗣️ IsiXhosa View papers → 🗣️ IsiZulu View papers → 🗣️ Sepedi View papers → 🗣️ Sesotho View papers → 🗣️ Setswana View papers → 🌾 Agricultural Sciences View papers →

Corresponding examination paper

Examination paper available

Open the corresponding examination paper to practise the questions before reviewing the marking memorandum on this page. Attempt every question under timed conditions for the most realistic preparation.

Business Studies Paper 1 (Afrikaans) →

File details

File size674.5 KB

Pages49

Archived on7 September 2026

File age48d

ContributorFreeMode

FingerprintA8CA65EDE347

Questions and learner discussion

No questions or discussions have been posted yet.